Privātuma politika

Šajā politikā skaidrots, kā Speli Baltic OÜ apstrādā tavus personas datus, kad izmanto speli.ee un tā internetveikalu, veic pasūtījumus vai iesniedz klientu apkalpošanas un uzņēmējdarbības pieprasījumus.

Kas apstrādā tavus datus?

Vietnes speli.ee un tās internetveikala datu pārzinis ir Speli Baltic OÜ, reģistrācijas numurs 11010013, Pähklimäe 2-15, 74114 Maardu, Igaunija. Jautājumos par datu aizsardzību raksti uz info@speli.ee vai zvani +372 6700 623.

Kādus datus izmantojam un kāpēc?

• Pieprasījumi un darījumu sarakste: tavs norādītais vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, uzņēmuma dati, pieprasījums un sarakste. Tos izmantojam, lai atbildētu uz jautājumiem, sagatavotu piedāvājumus un apspriestu mazumtirdzniecības vai privātās preču zīmes sadarbību. Tiesiskais pamats ir darbību veikšana pēc tava pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas vai mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz pieprasījumiem un pārvaldīt darījumu saraksti. Pieprasījumu nododam tikai tiem darbiniekiem vai pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tas nepieciešams atbildes sagatavošanai.
• Pasūtījumu izpilde: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, pasūtītās preces, daudzumi, summas, maksājuma statuss un piegādes dati. Kurjera piegādei nepieciešama adrese; piegādei uz pakomātu — izvēlētais pakomāts. Rēķinam uzņēmumam apstrādājam arī uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru un rēķina datus. Tiesiskais pamats ir līguma noslēgšana un izpilde.
• Klientu apkalpošana, atteikumi un pretenzijas: kontaktinformācija, pasūtījuma identifikators, paziņojuma saturs, sarakste un, ja nepieciešams, trūkuma pierādījumi. Tiesiskais pamats ir līguma izpilde, juridiskie pienākumi un mūsu leģitīmās intereses izskatīt prasījumus un aizsargāt savas tiesības.
• Grāmatvedība: rēķini, maksājumu un darījumu dati, ko apstrādājam juridisko pienākumu izpildei.
• Vietnes un veikala darbība un drošība: tehniskie sesijas dati, iepirkumu grozs, IP adrese un servera žurnāli tādā apmērā, kādā tie rodas pakalpojuma sniegšanā. Tiesiskais pamats ir līguma izpilde vai mūsu leģitīmās intereses nodrošināt pakalpojuma darbību un aizsargāt to no ļaunprātīgas izmantošanas.
• Mārketings: ja piedāvājam jaunumu vēstuli, to sūtām tikai ar atsevišķu piekrišanu vai uz cita likumīga pamata. Piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā. Pasūtījuma veikšana automātiski nenozīmē piekrišanu mārketingam.

Obligātie lauki ir atzīmēti pasūtījuma vai paziņojuma veidlapā. Bez pasūtījuma izpildei nepieciešamajiem datiem nevaram sniegt šo pakalpojumu. Neprasām bankas paroli un nesaglabājam pilnus maksājumu kartes datus.

Tiešsaistes atteikuma paziņojumus un pretenzijas saglabā veikala administrācijā, kur tiem var piekļūt tikai attiecīgajam darbam pilnvaroti lietotāji. Saņemšanas apstiprinājumu nosūta uz norādīto e-pasta adresi un Speli klientu apkalpošanai uz info@speli.ee. Veidlapu datus nepublicē vietnē un ar šīm veidlapām nesūta uz 123FormBuilder.

Kas saņem tavus datus?

Piekļuve ir tikai Speli darbiniekiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem dati nepieciešami darbam. Vajadzības gadījumā tos nododam izvēlētajam pārvadātājam (DPD vai Smartposti), maksājumu pakalpojuma sniedzējam (Swedbank Pay), mitināšanas un IT atbalsta, e-pasta, grāmatvedības un uzņēmējdarbības programmatūras pakalpojumu sniedzējiem. Piekļuve ir ierobežota atbilstoši tās mērķim, ievērojot piemērotus līgumiskos un tehniskos aizsardzības pasākumus.

Valsts iestādēm datus izpaužam tikai tad, ja tam ir tiesisks pamats. Apstrādei ārpus Eiropas Ekonomikas zonas nepieciešami datu aizsardzības noteikumiem atbilstoši aizsardzības pasākumi, piemēram, Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai līguma standartklauzulas. Informācijai par konkrētiem saņēmējiem un aizsardzības pasākumiem raksti uz info@speli.ee.

Cik ilgi glabājam datus?

Grāmatvedības attaisnojuma dokumentus glabā septiņus gadus no attiecīgā finanšu gada beigām. Citus pieprasījumu, pasūtījumu un klientu apkalpošanas datus glabā tik ilgi, cik nepieciešams līguma izpildei, pretenziju atrisināšanai, juridisko pienākumu izpildei vai juridisku prasījumu aizsardzībai. Strīda laikā glabāšanu var turpināt līdz galīgai atrisināšanai. Atsaucot mārketinga piekrišanu, pārtraucam attiecīgo mārketingu; piekrišanas pierādījumu var glabāt pienākumu izpildei un prasījumu aizsardzībai.

Tavas tiesības

Tev ir tiesības saņemt informāciju un piekļūt saviem datiem, labot neprecīzus datus un likumā noteiktajos gadījumos prasīt dzēšanu, apstrādes ierobežošanu vai pārnesamību, kā arī iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm. Piekrišanu vari atsaukt jebkurā laikā, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību.

Pieprasījumu sūti uz info@speli.ee. Vajadzības gadījumā atbilstošā veidā pārbaudām tavu identitāti. Parasti atbildam viena mēneša laikā. Juridiskie glabāšanas pienākumi var ierobežot dzēšanu. Ja uzskati, ka tavas tiesības pārkāptas, vari vērsties Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā.

Nepieņemam lēmumus, kas balstīti tikai uz automatizētu pasūtījumu apstrādi un rada tev juridiskas vai līdzīgi nozīmīgas sekas. Informāciju par sīkdatnēm lasi sīkdatņu lapā.

Atjaunināts 06.10.2026