Tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kerrotaan, miten Speli Baltic OÜ käsittelee henkilötietojasi, kun käytät speli.ee-sivustoa ja verkkokauppaa, teet tilauksia tai lähetät asiakaspalvelu- tai yrityskyselyjä.

Kuka käsittelee tietojasi?

Speli.ee-sivuston ja verkkokaupan rekisterinpitäjä on Speli Baltic OÜ, rekisterinumero 11010013, Pähklimäe 2-15, 74114 Maardu, Viro. Tietosuoja-asioissa voit kirjoittaa osoitteeseen info@speli.ee tai soittaa numeroon +372 6700 623.

Mitä tietoja käytämme ja miksi?

• Kyselyt ja yritysyhteydenotot: antamasi nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yritystiedot, kyselyn sisältö ja kirjeenvaihto. Käytämme tietoja kysymyksiin vastaamiseen, tarjousten valmisteluun sekä jälleenmyyntiä tai oman tuotemerkin tuotteita koskevaan yhteistyöhön. Oikeusperusteena ovat pyynnöstäsi tehtävät sopimusta edeltävät toimenpiteet tai oikeutettu etumme vastata kyselyihin ja hoitaa yrityskirjeenvaihtoa. Jaamme kyselysi vain vastaamiseen tarvittaville työntekijöille tai palveluntarjoajille.
• Tilausten toimittaminen: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilatut tuotteet, määrät, summat, maksun tila ja toimitustiedot. Kotiinkuljetus edellyttää osoitetta ja automaattitoimitus valittua pakettiautomaattia. Yrityslaskua varten käsittelemme myös yrityksen nimen, rekisterinumeron ja laskutustiedot. Oikeusperusteena on sopimuksen tekeminen ja täyttäminen.
• Asiakaspalvelu, peruuttaminen ja reklamaatiot: yhteystiedot, tilauksen tunniste, pyyntösi sisältö, kirjeenvaihto ja tarvittaessa näyttö tuotteen virheestä. Oikeusperusteina ovat sopimuksen täyttäminen, lakisääteiset velvoitteet ja oikeutettu etumme käsitellä vaatimuksia ja suojata oikeuksiamme.
• Kirjanpito: laskut sekä maksu- ja tapahtumatiedot lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
• Sivuston ja verkkokaupan toiminta ja turvallisuus: tekniset istuntotiedot, ostoskori, IP-osoite ja palvelinlokit siltä osin kuin niitä syntyy palvelua tarjottaessa. Oikeusperusteena on sopimuksen täyttäminen tai oikeutettu etumme pitää palvelu toimintakunnossa ja suojata sitä väärinkäytöltä.
• Markkinointi: jos tarjoamme uutiskirjeen, lähetämme sen vain erillisellä suostumuksella tai muulla lainmukaisella perusteella. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa. Tilauksen tekeminen ei automaattisesti tarkoita suostumusta markkinointiin.

Pakolliset kentät on merkitty tilaus- tai yhteydenottolomakkeeseen. Emme voi toimittaa tilausta ilman sen täyttämiseen tarvittavia tietoja. Emme kysy pankkitunnuksiasi emmekä tallenna maksukortin täydellisiä tietoja.

Verkkolomakkeella tehdyt peruuttamisilmoitukset ja reklamaatiot tallennetaan verkkokaupan hallintaan, jossa niitä voivat käyttää vain tehtävään valtuutetut käyttäjät. Vastaanottovahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen ja Spelin asiakaspalveluun osoitteeseen info@speli.ee. Lomaketietoja ei julkaista verkkosivustolla eikä lähetetä näiden lomakkeiden kautta 123FormBuilder-palveluun.

Kenelle tietoja luovutetaan?

Tietoihin pääsevät vain niitä työssään tarvitsevat Spelin työntekijät ja palveluntarjoajat. Tarvittaessa jaamme tietoja valitsemallesi kuljetusyhtiölle (DPD tai Smartposti), maksupalveluntarjoajalle (Swedbank Pay) sekä verkkohotellin, IT-tuen, sähköpostin, kirjanpidon ja yritysohjelmistojen palveluntarjoajille. Käyttöoikeudet rajataan tarkoituksen mukaan asianmukaisin sopimuksellisin ja teknisin suojatoimin.

Luovutamme tietoja viranomaisille vain lainmukaisella perusteella. Tietojen käsittely Euroopan talousalueen ulkopuolella edellyttää tietosuojasääntöjen mukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä tai vakiosopimuslausekkeita. Saat tarkempia tietoja vastaanottajista ja suojatoimista osoitteesta info@speli.ee.

Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Kirjanpidon tositteet säilytetään seitsemän vuotta asianomaisen tilikauden päättymisestä. Muut kysely-, tilaus- ja asiakaspalvelutiedot säilytetään niin kauan kuin on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, reklamaatioiden ratkaisemiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai oikeudellisten vaatimusten suojaamiseksi. Riitatilanteessa säilytys voi jatkua asian lopulliseen ratkaisemiseen asti. Markkinointisuostumuksen peruuttamisen jälkeen lopetamme kyseisen markkinoinnin. Todiste suostumuksesta voidaan säilyttää velvoitteiden täyttämistä ja vaatimuksilta puolustautumista varten.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä ja pääsy tietoihisi sekä oikaista virheelliset tiedot. Laissa säädetyin edellytyksin voit pyytää tietojen poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä ja vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.

Lähetä pyyntösi osoitteeseen info@speli.ee. Voimme tarvittaessa varmistaa henkilöllisyytesi asianmukaisella tavalla. Vastaamme tavallisesti kuukauden kuluessa. Lakisääteiset säilytysvelvoitteet voivat rajoittaa tietojen poistamista. Jos katsot oikeuksiasi loukatun, voit ottaa yhteyttä Viron tietosuojaviranomaiseen.

Emme tee pelkästään tilausten automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinuun oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Evästeistä kerrotaan evästesivullamme.

Päivitetty 06.10.2026