{"id":1307,"date":"2026-10-04T20:11:57","date_gmt":"2026-10-04T17:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/speli.ee\/shop\/ostuinfo\/pretensioonid\/"},"modified":"2026-10-30T13:01:00","modified_gmt":"2026-10-30T11:01:00","slug":"pretensioonid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/speli.ee\/fi\/shop\/ostuinfo\/pretensioonid\/","title":{"rendered":"Pretensioonid ja puudusega kaup"},"content":{"rendered":"

Millal saad pretensiooni esitada?<\/h2>\n

Kui ostad meilt tarbijana, vastutame kauba puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul p\u00e4rast kauba \u00fcleandmist. Teata puudusest hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest. Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas \u00fcleandmisel, v\u00e4lja arvatud kui eeldus ei sobi kauba v\u00f5i puuduse olemusega.<\/p>\n

See seadusest tulenev vastutus erineb tootja vabatahtlikust garantiist. Tootja pakutav garantii ei v\u00e4henda sinu seaduslikke \u00f5igusi.<\/p>\n

Kuidas pretensiooni esitada?<\/h2>\n

Tee reklamaatio veebivormi kaudu<\/a>. Lisa oma nimi ja kontaktandmed, tellimuse number v\u00f5i muu ostu t\u00f5end, toote nimetus, puuduse kirjeldus ja avastamise aeg ning soovitud lahendus. Fotod v\u00f5i video aitavad meil olukorda paremini m\u00f5ista, kuid saad pretensiooni esitada ka nendeta.<\/p>\n

Kui toote kasutamine v\u00f5ib olla ohtlik v\u00f5i kahjustust suurendada, l\u00f5peta selle kasutamine.<\/p>\n

Toote \u00fcleandmine ja saatmine<\/h2>\n

Pakenda toode hoolikalt, et see oleks transpordi ajal piisavalt kaitstud. Saada toode t\u00e4iskomplektina.<\/u><\/strong> Kasuta sobivat v\u00e4lispakendit ja pehmendust ning lisa pretensiooni viitenumber. Kui sul pole originaalpakendit, saad ikkagi pretensiooni esitada.<\/p>\n

Saada toode pakiautomaati<\/h3>\n

Pakiautomaat: P\u00e4rnam\u00e4e Rimi
Saaja: Speli Baltic O\u00dc
Telefoninumber: 5514803<\/a><\/p>\n

Too toode Spelisse<\/h3>\n

Speli Baltic O\u00dc
P\u00e4hklim\u00e4e 2\u201315
74114 Maardu<\/p>\n

Lepi enne tulekut meiega sobiv aeg kokku telefonil 670 0623<\/a>.<\/strong><\/p>\n

Kuidas sinu pretensiooni lahendame?<\/h2>\n

Vastame kirjalikult hiljemalt 15 p\u00e4eva jooksul. Kui vajame rohkem aega, anname sulle teada p\u00f5hjuse ja uue t\u00e4htaja. Eelk\u00f5ige saad n\u00f5uda toote tasuta parandamist v\u00f5i asendamist, arvestades seaduses s\u00e4testatud v\u00f5imalikkust ja proportsionaalsust. Seaduse tingimustel saad n\u00f5uda hinna alandamist v\u00f5i lepingust taganeda.<\/p>\n

K\u00e4sitlustasu tasulise teenuse korral<\/h3>\n

Kui sinu toode vajab kontrolli, hooldust v\u00f5i remonti p\u00f5hjusel, mille eest me m\u00fc\u00fcjana ei vastuta, saame sulle pakkuda eraldi tasulist teenust. Sellise teenuse k\u00e4sitlustasu on 25 \u20ac (sisaldab k\u00e4ibemaksu).<\/strong> Enne teenuse osutamist anname sulle teada k\u00e4sitlustasu ja v\u00f5imalike lisat\u00f6\u00f6de koguhinna ning k\u00fcsime sinu s\u00f5naselget n\u00f5usolekut. Tasu rakendub ainult siis, kui oled tasulise teenuse eelnevalt tellinud.<\/p>\n

Pretensiooni esitamine v\u00f5i selle tagasil\u00fckkamine ei t\u00e4henda iseenesest, et peaksid maksma k\u00e4sitlustasu. M\u00fc\u00fcja vastutusel oleva puuduse lahendamise ja meie seadusest tuleneva t\u00f5endamiskohustuse t\u00e4itmise kulusid me sinult ei k\u00fcsi.<\/p>\n

Kui me kokkuleppele ei j\u00f5ua<\/h2>\n

Tarbijana saad p\u00f6\u00f6rduda tarbijavaidluste komisjoni<\/a> v\u00f5i kohtusse. Komisjon lahendab sinu ja Eestis registreeritud kaupleja vahelisi tarbijavaidlusi ning menetlus on sulle tasuta. Enne komisjoni poole p\u00f6\u00f6rdumist esita kaebus meile.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Millal saad pretensiooni esitada? Kui ostad meilt tarbijana, vastutame kauba puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul p\u00e4rast kauba \u00fcleandmist. Teata puudusest hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest. Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas \u00fcleandmisel, v\u00e4lja arvatud kui eeldus ei sobi kauba v\u00f5i puuduse olemusega. See seadusest tulenev vastutus erineb […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":1303,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1307","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/speli.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1307","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/speli.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/speli.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speli.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speli.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1307"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/speli.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1307\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1669,"href":"https:\/\/speli.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1307\/revisions\/1669"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speli.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1303"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/speli.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}