Müügitingimused

1. Müüja ja tingimuste kohaldumine

Speli.ee veebipoe müüja on Speli Baltic OÜ, registrikood 11010013, käibemaksukohustuslase number EE100872947. Aadress: Pähklimäe 2-15, 74114 Maardu, Eesti. E-post: info@speli.ee, telefon: +372 6700 623.

Tingimused kehtivad Speli veebipoest kaupade tellimisel. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Ettevõtte ostule ei kohaldu tarbija 90-päevane taganemisvõimalus ega tarbijavaidluste komisjoni menetlus. Tarbijale seadusega antud õigused jäävad alati kehtima.

2. Tooted ja hinnad

Toote omadused, hind ja saadavus on esitatud tootelehel. Hinnad on eurodes ja sisaldavad kohalduvat käibemaksu. Tarnekulu lisatakse valitud tarneviisi järgi ning kogu tasumisele kuuluv summa näidatakse enne tellimuse esitamist. Allahindlused ja kogusehinnad rakenduvad ostukorvis nende tingimuste täitmisel.

Tarne toimub Eestis. Eritellimuse või järeltellimuse korral näidatakse eritingimused ja tähtaeg tootelehel või lepitakse need kliendiga kokku enne tellimuse kinnitamist.

3. Tellimus, maksmine ja lepingu sõlmimine

Lisa tooted ostukorvi, sisesta vajalikud kontakt- ja tarneandmed ning vali kassas pakutav tarne- ja makseviis. Enne tellimuse esitamist saad andmeid ja ostukorvi muuta. Tellimuse esitamise nupp väljendab maksekohustust. Maksmine toimub Swedbank Pay kaudu kassas parajasti pakutavate pangalinkide või kaardimaksega.

Müügileping sõlmitakse tellimuse esitamisel ja makse edukal laekumisel. Saadame tellimuse kinnituse koos tellimuse andmete ja kehtivate tingimustega kliendi e-posti aadressile. Kui makse ei õnnestu, kontrolli makse staatust enne uuesti maksmist ning vajadusel võta meiega ühendust.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teatame sellest esimesel võimalusel. Asendustoote või uue tähtaja lepime kokku kliendiga. Tellimuse tühistamisel tagastame tasutud summa põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul. Hinna- või andmeviga lahendatakse vastavalt seadusele; tellimust ei muudeta ühepoolselt kliendi kahjuks.

4. Kauba kättetoimetamine

Laokauba tavapärane tarneaeg Eestis on 1–5 tööpäeva pärast makse laekumist. Tarneviisid ja hinnad on lehel „Tarne ja maksmine” ning kassas. Viivitusest teavitame klienti ja lepime kokku edasise lahenduse. Kui muud tähtaega ei ole kokku lepitud, täidame tellimuse hiljemalt 30 päeva jooksul.

Sisesta õiged kontaktandmed ja jälgi vedaja saabumisteadet. Kontrolli saadetise seisukorda; kahjustusest anna meile teada esimesel võimalusel, võimalusel koos fotodega. Saadetise vastuvõtmine ei võta ära õigust esitada hiljem ilmnenud puuduse kohta pretensiooni.

5. Tarbija 90-päevane taganemisvõimalus

Seadusest tulenev taganemistähtaeg on tarbijale 14 päeva kauba kättesaamisest. Speli pikendab seda võimalust 90 päevani samadel tingimustel; tarbija seaduslikud õigused jäävad kehtima.

Speli pikendab tarbija tavapärase 14-päevase taganemistähtaja 90 päevani. Sama taganemis- ja tagasimaksekord kehtib kogu 90-päevase perioodi jooksul. Tähtaeg algab päevast, mil tarbija või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba kätte. Kui üks tellimus tarnitakse osade kaupa, algab tähtaeg viimase kauba, partii või osa kättesaamisest.

Taganemiseks esita 90 päeva jooksul selge avaldus veebipoe funktsiooni „Taganen lepingust” kaudu. Põhjendust ei pea esitama. Saada kaup tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist. Tagastamise otsesed kulud kannab klient; puudusega kauba puhul kohaldub pretensioonide kord.

90-päevase taganemisvõimaluse korral käsitse ja proovi kaupa üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, nagu oleks lubatud kauba uurimisel ja proovimisel füüsilises poes. Ulatuslikum kasutamine ei võta iseenesest ära taganemisõigust, kuid võib kaasa tuua vastutuse kauba tegeliku väärtuse vähenemise eest.

Toode peab olema pakitud nii, et toode ega toote jaepakend ei saaks tagastustranspordi käigus vigastada ega rikutud. Kasuta sobivat välispakendit ja vajadusel pehmendust. Ära kleebi saatelehte ega teipi otse toote jaepakendile. Lisa tellimuse number või avalduse viitenumber.

Kui tagastatud toode on kahjustatud, sellel on kasutusjäljed või jaepakend on kahjustatud või puudub, hindame iga juhtumit eraldi. Tagastussummast võib maha arvata üksnes sellise tegeliku väärtuse vähenemise, mille eest klient seaduse ja nende tingimuste järgi vastutab. Tõendame nii vastutuse aluse kui ka vähenduse suuruse ning esitame kliendile põhjenduse ja arvutuse.

Originaalpakendi puudumine või avamine ei välista iseenesest taganemist. Kui pakendi avamine oli kaubaga tutvumiseks vajalik ja seda ei saanud teha pakendit rikkumata, ei nõua me selle eest hüvitist. Kauba vajalik uurimine ja proovimine ei anna alust mahaarvamiseks.

Kogu tellimusest taganemisel tagastame ka odavaima pakutud tavapärase tarne maksumuse. Kallima tarneviisi lisakulu ei tagastata. Tagasimakse teeme hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest sama makseviisiga, kui pole kokku lepitud teisiti ja sellest ei teki kliendile tasu. Võime oodata kauba tagasisaamiseni või selle tagasisaatmise tõendi esitamiseni, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Osalisel tagastamisel arvestame tarnetasu vastavalt tagastatud osaga seotud kulule ja seadusele.

Seaduses ette nähtud erandid kehtivad ka 90-päevasele taganemisvõimalusele: muu hulgas kiiresti riknevad või vananevad kaubad, kliendi juhiste järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubad ning suletud pakendis kaup, mida tervisekaitse või hügieeni tõttu ei saa tagastada, kui pakend on pärast kättesaamist avatud. Erand rakendub vaid siis, kui selle seaduslikud eeldused on täidetud; üksnes tavalise pakendi avamine ei välista taganemist. Erandid ei piira puudusega kauba õiguskaitset.

6. Puudused ja pretensioonid

Vastutame tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Teata puudusest hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest. Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas üleandmisel, kui see ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega.

Esita pretensioon veebivormi kaudu koos tellimust või ostu tuvastavate andmete ja puuduse kirjeldusega. Vastame kirjalikult hiljemalt 15 päeva jooksul. Kui selle aja jooksul ei saa asja lahendada, selgitame põhjust ja edasist tähtaega.

Puuduse korral saad nõuda seaduses sätestatud korras eelkõige tasuta parandamist või asendamist. Seaduse tingimustel on võimalik hinna alandamine või lepingust taganemine. Põhjendatud pretensiooni lahendamiseks vajalikud veo-, töö- ja materjalikulud kannab müüja. Me ei küsi automaatset pretensiooni menetlemise tasu. Loomulik kulumine, vale kasutamine või hilisem kliendi põhjustatud kahjustus ei ole iseenesest müüja vastutusalas olev puudus.

7. Isikuandmed

Töötleme tellimuse ja klienditeeninduse andmeid lepingu täitmiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks ning vajadusel õigustatud huvi alusel. Täpsem info on eraldi privaatsustingimustes. Müügitingimustega nõustumine ei tähenda nõusolekut turunduseks.

8. Vaidlused ja tingimuste muutmine

Vaidluse korral pöördu esmalt Speli poole. Kui kokkulepet ei sünni, saab tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Komisjonis on vaidluse lahendamine tarbijale tasuta. Kohaldub Eesti õigus, säilitades tarbijale kohustusliku õigusega tagatud kaitse.

Tellimusele kohaldub selle esitamise ajal kehtinud tingimuste versioon. Tingimuste hilisem muutmine ei muuda juba sõlmitud lepingut.

Uuendatud 04.10.2026